Regulamin Sklepu Internetowego Presto
ZAKUPY
Zamówienia na produkty przez nas oferowane, składać można w formie zakupów internetowych (24/h), pocztą elektroniczną (24/h), lub telefonicznie pod nr 0-58 341-53-21 (w dni powszednie w godzinach 10:00 - 18:00, w soboty 10:00 - 14:00) Zamówienia składać mogą osoby pełnoletnie i firmy. Zamówienia odbierane są w dni powszednie i soboty w godzinach pracy sklepu.
Zakupy w sklepie Presto wymagają rejestracji. Istnieje możliwość rejestracji podczas zamówienia. Należy wypełnić formularz rejestracyjny, w którym wypełniamy pola niezbędne do właściwej realizacji zamówienia (tj. imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail) Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Z.P.M. Presto z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim. Nie będą one również wykorzystywane do wysłania jakichkolwiek materiałów reklamowych. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo do ich wglądu, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania. Zamówienia przyjmowane będą po potwierdzeniu ich pocztą elektroniczną. Realizacja następuje po otrzymaniu przez nas potwierdzenia lub, w przypadku przedpłaty, w momencie wpływu na konto. Zamówienia niepotwierdzone w ciągu 5 dni lub niepoprawnie wypełnione nie będą przyjmowane do realizacji.
Z.P.M. Presto zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
Z.P.M. Presto zastrzega sobie prawo do wycofania się ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
CENY I RABATY
Wszystkie ceny w sklepie Presto podano zarówno brutto (z podatkiem VAT), jak i netto (bez podatku VAT). Wystawiamy faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów, wprowadzania nowych towarów do oferty, wycofywania towarów z oferty, prowadzenia i anulowania promocji i ofert specjalnych oraz do wprowadzania do nich zmian.
Rabaty przyznawane są indywidualnie, dla stałych klientów. W przypadku większych zakupów można negocjować cenę z handlowcem. Zapewniamy wsparcie w konfiguracjach sprzętowych.
PRZESYŁKA I SPOSOBY PŁATNOŚCI
Zamówione produkty są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL lub Poczty Polskiej. Zakupione Produkty dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Termin dostawy zamówionych produktów zależny jest od formy przesyłki (najszybciej DHL - za pobraniem ok. 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia, jeśli potwierdzenie to przyjdzie do nas dnia powszedniego do godziny 14stej, bez piątku) W przypadku Poczty Polskiej przesyłka dostarczana jest po ok. 3 dniach. W przypadku, gdy zapas danego produktu skończy się w magazynie, nasz handlowiec natychmiast kontaktuje się z Klientem i określa termin realizacji. Istnieje też możliwość indywidualnego ustalania terminu dostawy.
Płatność za pobraniem - Zapłata za towar uiszczana jest gotówką kurierowi lub listonoszowi przy odbiorze przesyłki.
Po uiszczeniu opłaty klient powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności doręczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
Zakupy powyżej 600 zł wysyłane są do Klienta na nasz koszt. - płatność tylko przedpłata na konto. W przypadku, gdy suma zakupionych towarów zbliża się do kwoty darmowego transportu, można negocjować z handlowcem warunki bezpłatnej dostawy. Najtańsze dostarczenie przesyłki wiąże się z przedpłatą, wysyłka po wpływie pieniędzy na konto.
Produkty można odbierać również w sklepie firmowym Presto w Gdańsku, Grunwaldzka 14 (obok Teatru Miniatura), gdzie akceptujemy również płatność kartą.
GWARANCJA, ZWROT I REKLAMACJE
Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie posiada gwarancję. Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją od 1 roku do 3 lat. Wyjątek stanowią towary podlegające naturalnemu zużyciu, zużyciu mechanicznemu oraz materiały eksploatacyjne. Naprawy gwarancyjne wymagają karty gwarancyjnej, paragonu lub kopii faktury VAT, oryginalnego opakowania zawierającego wszelkie załączniki (kable, złączki, instrukcje itp.) Koszty przesyłki towaru do naprawy gwarancyjnej ponosi klient, koszty odesłania naprawionego/wymienionego produktu do klienta ponosi firma Z.P.M. Presto Produkty do naprawy gwarancyjnej można dostarczyć również osobiście do sklepu.
Każdemu klientowi przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10-u dni od daty jego otrzymania (zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) pod warunkiem, ze nie nosi on znamion użytkowania, tj.:
Jeśli opakowanie produktu było zafoliowane fabrycznie w takim stanie również musi być zwrócone; nie może również nosić jakichkolwiek śladów zniszczeń, zagięć, wgnieceń, itp.
Jeśli sam produkt był zafoliowany w takim stanie również musi być zwrócony; jeśli znajdował się w zaplombowanej naklejka torebce antystatycznej, naklejka nie może być rozerwana; sam produkt nie może nosić znamion użytkowania, np. zarysowań, itp. Oprogramowanie z otwartą kopertą z kodem aktywacyjnym nie podlega zwrotowi ani reklamacji. Gwarantem sprawnego działania oprogramowania jest jego producent lub autoryzowany sprzedawca, stad też firma nie udziela gwarancji dotyczących sprawnego działania oprogramowania na zakupionym sprzęcie, dlatego tez prosimy o rozważne zakupy. Nie mniej w przypadkach kłopotów z konfiguracją popularnego oprogramowania z zakupionym u nas sprzętem, oferujemy w pewnych granicach pomoc.
W szczególnych przypadkach (urządzenia drogie lub rzadko sprzedawane) warunkiem zwrotu towaru jest także zgoda na jego przyjęcie przez krajowego dystrybutora lub producenta. Gdy import towaru odbywa się na indywidualne życzenie klienta (Z.P.M. Presto może zwrócić się w takim przypadku z prośbą o wpłacenie zaliczki) zwrot towaru nie jest możliwy. Koszty przesyłki towaru do zwrotu ponosi klient.
Reklamacje - Jeśli w okresie gwarancji wykryto wady w zakupionym produkcie należy poinformować o tym Z.P.M. Presto telefonicznie lub e-mailem oraz po uzyskaniu akceptacji dostarczyć go do naszej siedziby osobiście lub wysyłkowo na własny koszt (celem ograniczenia kosztów akceptujemy wysyłkę przy udziale Poczty Polskiej). Nie odbieramy przesyłek nie uzgodnionych wcześniej. Paczka musi być solidnie zabezpieczona uniemożliwiając jakiekolwiek zniszczenia w transporcie. W przypadku niezasadnej reklamacji, o czym poinformujemy klienta przed wysyłką produkt zostanie wysłany na koszt klienta.
W każdym przypadku klient zobowiązany jest do kontaktu z Z.P.M. Presto w sprawie jakichkolwiek reklamacji i zwrotów.
Z.P.M. Presto zastrzega sobie, że nie odbierze żadnej przesyłki wysłanej za pobraniem.
Z.P.M. Presto zastrzega sobie, że nie odbierze żadnej przesyłki wysłanej na koszt Z.P.M Presto bez uprzednich ustaleń.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Z.P.M. Presto nie odpowiada za dostarczenie wraz z produktem instrukcji obsługi w języku polskim, odpowiedzialny jest natomiast za to importer danego produktu do Polski (dystrybutor/przedstawiciel zagranicznej firmy w Polsce). Z.P.M. Presto nie odpowiada i nie ponosi odpowiedzialności za współprace zakupionych towarów z posiadanym sprzętem komputerowym i znajdującym się na nim oprogramowaniem.
Dokonując zakupów w naszym sklepie automatycznie wyrażają Państwo zgodę na wszystkie powyższe warunki i rezygnują z wysuwania jakichkolwiek roszczeń w tym zakresie.
Z.P.M Presto zastrzega sobie prawo do zmiany podanych cen bez uprzedzenia. Z.P.M. Presto zastrzega sobie prawo do popełnienia zwykłego błędu, więc ewentualne uchybienia lub błędy w opisach nie mogą być podstawą do roszczeń prawnych.
Właścicielem sklepu na domenach: gitary.com.pl, prestostrings.com.pl, prestostrings.pl , prestostrings.com , prestostrings.eu jest:
Z.P.M. PRESTO Kazimierz Juszczak
80-236 Gdańsk, ul.Grunwaldzka 10
NIP 584-010-08-58
REGON 002864087
Konto 60 1030 1654 0000 0000 5152 7201
